1. Centre d'aide
  2. arrow_right_icon Paiement
  3. arrow_right_icon Que faire si mon paiement par carte échoue ?

Que faire si mon paiement par carte échoue ?

Plusieurs raisons peuvent être à l’origine d’un échec : données erronées, plafond dépassé, fonds insuffisants.

 

La commande est conservée 7 jours avant annulation automatique. Vous pouvez réessayer le paiement depuis l’espace client, rubrique « Historique des commandes », ou via le lien envoyé par e-mail vous invitant à relancer la transaction. :  [Accès historique des commandes]

Vous n'avez toujours pas trouvé réponse à votre question ?

Créer un ticket